哈尔滨四季上东小区居民反映：阳台地漏返水三年壁纸被泡长毛

常见问题阅读 182 2024-12-10 19:24:46

生活报10月11日讯观景阳台连接公共排水管的地漏返水，物业三年也没给解决，地板被泡、壁纸发霉。近日，记者接到哈市香坊区四季上东小区居民王先生的反映，9日下午，记者来到王先生家进行实地采访。

阳台地漏返水三年物业说给两千自己解决

9日下午，记者一行来到哈市香坊区四季上东小区6号楼二单元6楼居民王先生家，观景阳台门口两侧的地脚线处挡板打开后，可以明显看到里面有泡水的痕迹和黑色斑痕，且观景阳台的门很难打开。

返水的地漏

业主王先生告诉记者：“我家2016年入户，还未装修时，我就发现观景阳台连接公共排水管的地漏有返水的现象，我发现墙上有半米高的水痕，就是返水留下的。当时开发和物业是一家，验房时，我告诉物业说你整利索了，我再装修。后来他们说通了，用水试过，好使了。这样我才装修。结果连着三年，年年返水。今年5月份，这个地漏里头呼呼冒水，把我这个地板全都给泡了。现在地脚线一打开里面壁纸都长毛了。然后工人来看了，别的也没说啥。今年我找他们，他们经理告诉我，给你2000块钱你自己解决吧。”

阳台门窗还漏气物业迟迟不给换

对此说法，王先生表示无法接受：“我家用的地板是柏高纯实木地板，床也被我妈从箱式床体换成了无箱排骨架床体，还有壁纸的损失等等，根本不是2000元钱能解决的。而且物业的这个态度也让人没法接受。”

王先生告诉记者，除了这次漏水，还有其他房屋质量问题：“我家这阳台门窗漏气，有质量问题，当时开发商让物业负责维修。这个漏气只能更换，但是物业也迟迟没有更换。最后我自己花了万余元，在现有门窗外的阳台上，又装了一层铝塑铝的门窗。到现在关于门窗的问题，物业也没有给我解决。每次我找他们领导，他们都说让我等，这一等都有三年了。每次工人来了，量完尺就走了，最后都没有音信了。我交着一平方米2.8元的物业费，为什么还频频返水？”同时，王先生希望物业能正面解决地板漏水、门窗漏气的问题，并保证以后不会再发生此类情况。

被水泡过的墙面

物业承诺赔偿并定期疏通业主要求彻底解决

随后，记者与王先生一同来到四季上东物业，见到了客服张经理。张经理介绍，王先生家里的情况自己是知道的，也曾多次收到王先生的维修反馈，为此也安排维修人员前去修理过。但对此，王先生当场反驳：目前为止，返水造成的损失，物业没有给弥补，门窗漏气问题三年没有得到解决。其间，记者也将此情况反映给哈市香坊区物业办，一位戴姓工作人员表示，将督促物业尽快解决王先生家的问题。

最终，经过三个小时的协商，一位被张经理后叫来的工作人员称：“王先生家楼下疏通出了堵塞物，是一个滴漏盖。”随后，张经理表示，将对王先生家的损失上门测算，与之研究具体赔偿方案，并通过定期为王先生疏通来确保不再漏水。对于物业的说法，王先生表示：“我找物业不是为了让他们每个月给我疏通一次，而是问他们怎么从根上给我解决这个返水问题。”

截至记者发稿，双方仍未就有关事宜达成一致。

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