中国邮储银行服务理念中国邮储银行服务理念口号
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提高银行效益,降低金融风险,为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培养良好的合规文化,2009年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”,当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设,必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面,就如何提高银行效益,降底金融风险,我谈几点粗浅见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升我行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核,业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员从熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训,针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动,使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自自觉也融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去,请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高我行的凝聚力,战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定的条款,对一些细节问题,难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不继创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降底金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性,流动性,交易性,建立自我调整,自我约束,自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。
四、要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不继增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想侵蚀
邮储银行的使命和价值观是什么使命:
普惠城乡,让金融服务没有距离
愿景:
建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行
价值观:
为客户创造价值
诚信是立业发展的根基
因为稳健,所以持久
员工是最重要的资本
专业才能卓越
拥抱变化,持续创新
企业精神:
有担当,有韧性,有温度
品牌主张
进步与您同步
管理理念:删繁就简,让管理变轻
经营理念:洞悉市场,先行一步
风险理念:审慎合规是行稳之道,驾驭风险是致远之路
服务理念:竭诚竭心竭力,让客户满意
人才理念:尊重员工价值,开发员工潜能,成就员工梦想
协同理念:胸怀全局,同心同向,共享共进
中国邮政理念识别系统有几条理念理念识别系统是中国邮政企业文化体系的灵魂,对行为识别系统具有规范和指引作用,对视觉识别系统具有指导和约束作用,是邮政企业文化建设的核心内容。理念识别系统包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、服务宗旨等理念要素。
2021年邮储银行新服务理念1月9日至10日,中国邮政储蓄银行2021年工作会议暨第一届职工代表大会第六次会议召开。
本次会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神及中央经济工作会议精神,总结工作,分析形势,部署2021年工作,提出贯彻新发展理念,融入新发展格局,奋力开创高质量发展新局面。财政部、人民银行等相关部门派员到会指导。
邮储银行党委书记、董事长张金良出席会议并讲话,邮储银行党委副书记、副行长张学文作工作报告,邮储银行党委、董事会、监事会、高管层成员出席会议。张金良在讲话中从五个方面对2021年邮储银行的工作作出部署。
一要强化战略引领,扎实推进“五化”转型。要结合新的形势变化、国家“十四五”规划、国企改革三年行动方案仔细谋划邮储银行“十四五”规划,找准对接邮储银行战略规划的契合点,将邮储银行发展与国家经济社会发展大局紧密结合。在邮储银行“十四五”规划编制过程中,要以推动高质量发展为主线一以贯之,切实提升邮储银行服务新发展格局的能力和水平。要坚守国家对邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的“三大定位”,推动质量变革、效率变革、动力变革“三大变革”,全力推进特色化、综合化、轻型化、数字化、集约化“五化”转型,建设现代化一流大型零售银行。
二要坚持底线思维,牢牢守住风险底线。要全面落实监管部门提出的各项要求,继续完善全面、全程、全员的风险管理框架,在思想上始终绷紧风险防控这根弦,夯实业务管理、风险合规、内审纪检三道防线。要狠抓信用风险防控、内控合规风险防控、审计监督和安全生产。
三要坚定信心,持续提升信息科技自主能力。近年来,邮储银行信息科技建设全面提速,数字化转型步伐加快,金融科技赋能成效明显。要持续强化科技人才队伍建设,着力提升自主研发能力,高质量完成信息系统建设,全力推进新核心系统建设,加快推进金融科技赋能,全面深化数据治理和数据应用,持续提升信息科技风险管控能力。
四要着眼长远,全面加强干部人才队伍建设。要以“建机制、强管理、提动能”为主线,切实深化劳动、人事、分配三项制度改革,完善配套机制,实施精细管理,提高人力资源投入产出效率,为邮储银行的健康平稳发展持续不断赋能助力。要持之以恒抓好干部队伍建设,着力打造高素质人才队伍,建立健全市场化管理机制。
五要加强党的领导,以高质量党建引领高质量发展。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,贯彻落实新时代党的建设总要求,推进全面从严治党向纵深延伸,推动党的建设与经营发展同频共振、同向聚合,不断提升党的建设质量,为开创高质量发展新局面提供坚强政治保证。要始终保持正确的政治方向,强化党员干部理论武装,以全面从严治党保障高质量发展,以优秀企业文化助推高质量发展。
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